Quels types de fichiers pouvez-vous imprimer ?
Nous acceptons actuellement les formats de fichiers STL & OBJ. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous demander.
Quel est le délai de livraison pour une impression ?
Tout dépends de la complexité du projet, de la quantité ainsi que des projets en cours mais nous faisons de notre mieux pour vous livrer rapidement. Pour toute demande urgente & dont l'entreprise si situe à proximité de 3Dprintservice (ville & agglomération proche), il est tout à fait possible d'envisager la livraison nous même, prenez contact avec nous pour cette demande au préalable.
Proposez-vous des services de conception 3D ?
Actuellement non, cependant ce service est en cours de développement et sera disponible prochainement pour pouvoir modéliser de petites & moyennes conception et selon la complexité des pièces à concevoir. Certaines pièces très techniques pourraient être difficile à modéliser. Nous ne pourrons pas imprimer une pièce en métal, bois et autres matériaux au propriétés similaires.
J'ai passé commande avec support mais sans le retrait, en retirant les supports j'ai cassé l'impression, faites vous un remboursement ou un remplacement?
Non, aucun remboursement ou remplacement n'est pris en charge dans ce type de cas, nous proposons justement le retrait des supports pour éviter ceci et réimprimons à notre charge si nous endommageons la commande lors du retrait
Imprimez vous de très petites pièces?
Il est possible d'imprimer de très petites pièces dans la mesure du possible en fonction des capacités des machines FDM (dépôt de filament). Si vous avez un doute, contactez nous pour vérifier ensemble sa faisabilité, si ce n'est pas le cas il vous faudra vous tourner vers l'impression SLA (résine).
Je souhaite faire une pièce test en PLA avant de finaliser en PET-G ou TPU/FLEXIBLE et imprimer plusieurs pièces, est ce possible?
Oui, cela est tout à fait concevable, contactez nous pour plus de renseignements.
ma commande n'est pas au bonnes mesures
La maintenance du parc est faite régulièrement et nous vérifions que les dimensions soient correctement respectées mais il n'est malheureusement pas impossible que ce problème survienne, dans ce cas là, nous prenons en charges le retour et le remplacement de la pièce et le renvoi dans les plus brefs délais.